Version en vigueur : 20 février 2025

La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.emiliekarston.com (ci-après le « Site ») des conditions dans lesquelles leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, ainsi que des droits dont ils disposent conformément à la réglementation applicable, et notamment au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Peter Touang
PINDIERE France
ZI, Avenue de l’Europe
49230 Sèvremoine – France

Activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d’habillement et de chaussures

Date de création : 21/10/2004

📧 Contact RGPD : contact@emiliekarston.com

2. CHAMP D’APPLICATION

La présente Politique s’applique à l’ensemble des données personnelles collectées via :

• le Site,
• les formulaires en ligne,
• la création de comptes utilisateurs,
• la passation de commandes,
• l’inscription aux newsletters,
• la navigation sur le Site (cookies et traceurs).
  

L’utilisation du Site implique l’acceptation pleine et entière de la présente Politique.

3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Selon votre utilisation du Site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

3.1 Données d’identification et de contact

• Prénom et nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Date de naissance
• Identifiants de compte utilisateur

3.2 Données liées aux commandes

• Produits achetés (chaussures, prêt-à-porter)
• Montants, factures, historique de commandes
• Données nécessaires à la livraison

3.3 Données de paiement

Les paiements sont effectués exclusivement par carte bancaire (CB, Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay) via Stripe.

Nous n’avons à aucun moment accès à vos coordonnées bancaires.

Stripe agit en qualité de prestataire de paiement sécurisé et garantit un paiement 100 % sécurisé.

3.4 Données de communication

• Messages transmis via le formulaire de contact
  
• Échanges avec le service client
  

3.5 Données de navigation

• Adresse IP
• Données de connexion
• Pages consultées
• Données issues des cookies et traceurs (voir article 8)

4. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

FinalitéBase légaleCréation et gestion des comptes utilisateursExécution du contratGestion des commandes, paiements et livraisonsExécution du contratGestion du service client et des demandesIntérêt légitimeEnvoi de newsletters et communications marketingConsentementAnalyse statistique du SiteConsentementPublicité ciblée et remarketingConsentementRespect des obligations légalesObligation légale

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles sont destinées :

• aux services internes de PINDIERE France,
  
• à nos prestataires techniques, strictement nécessaires au fonctionnement du Site :

Prestataires principaux

• Hébergement : OVH (France)
• Paiement : Stripe
• Newsletter & marketing : Kiliba
• Statistiques : Google Analytics
• Publicité & tracking :
  Meta (Facebook / Instagram – Pixel Meta)Google Ads, Pinterest Ads, TikTok Ads, Kiliba
  

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants au sens du RGPD et présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données.

6. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE

Certains outils (Google, Meta, Stripe, TikTok, Pinterest) peuvent entraîner des transferts de données hors de l’Union européenne.

Ces transferts sont encadrés par :

• des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne,
  
• ou toute autre garantie conforme à la réglementation applicable.
  

7. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Type de donnéesDuréeDonnées clients / comptes utilisateurs3 ans après le dernier contactDonnées de commande et facturation10 ans (obligation légale)Données marketingJusqu’au retrait du consentementDonnées de navigation (cookies)13 mois maximumDonnées liées au service client3 ans

8. COOKIES ET TRACEURS

8.1 Types de cookies utilisés

Le Site utilise tous types de cookies, notamment :

• Cookies strictement nécessaires
  
• Cookies de performance et statistiques (Google Analytics)
  
• Cookies de personnalisation
  
• Cookies publicitaires et de remarketing (Meta, Google Ads, Pinterest, TikTok, Kiliba)

8.2 Gestion du consentement

Lors de votre première visite, une bannière cookies vous permet :

• d’accepter ou refuser les cookies par finalité,
• de modifier vos préférences à tout moment.
  

Le consentement est conservé pour une durée maximale de 6 mois.

9. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives post-mortem

Pour exercer vos droits : contact@emiliekarston.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

Vous pouvez également saisir la CNIL :
www.cnil.fr – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris

10. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données personnelles.

11. DONNÉES DES MINEURS

Le Site ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 16 ans.

Aucune donnée n’est collectée sciemment concernant des mineurs sans autorisation parentale.

12. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

La présente Politique peut être modifiée à tout moment.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement.