MOCASSINS JOANNA - Platine
- Mocassins féminins en cuir , bride tressée sur le plateau
- Matière principale extérieure : 100% CUIR
- Doublure : 100% CUIR
- Semelle intérieure : 100% CUIR
- Semelle extérieure : Autres Matériaux
- Hauteur talon : 2.5 cm
- Pièce créée en France et fabriquée en Asie.
Conseils d'entretien
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Livraison offerte à partir de 150€, les retours et échanges sont à notre charge.
Information produit
GUIDE DES TAILLES
Chaussures, vêtements et accessoires
CHAUSSURES
| Taille Française | Cm | In |
| 35 | 22,8 | 9 |
| 36 | 23,4 | 9,2 |
| 37 | 24 | 9,4 |
| 38 | 24,6 | 9,7 |
| 39 | 25,3 | 10 |
| 40 | 26 | 10,2 |
| 41 | 26,6 | 10,5 |
| 42 | 27,3 | 10,7 |
Pour tout problème de pointure, vous disposez de 14 jours pour demander un échange ou un remboursement. Vous trouverez plus d'informations au sein de notre rubrique Livraisons & Retours.
VÊTEMENTS
Pour la collection prêt-à-porter, si vous hésitez entre deux tailles de vêtements, nous vous conseillons de prendre la taille en dessous de votre taille habituelle.
|
Taille française |
Équivalence Lettre |
Tour de poitrine (cm) |
Tour de taille (cm) |
Tour de bassin (cm) |
|
34 |
XS |
77 - 81 |
61 - 65 |
87 - 91 |
|
36 |
S |
82 - 86 |
66 - 70 |
92 - 96 |
|
38 |
M |
87 - 91 |
71 - 75 |
97 - 101 |
|
40 |
L |
92 - 96 |
76 - 80 |
102 - 106 |
|
42 |
XL |
97 - 101 |
81 - 85 |
107-111 |
ACCESSOIRES
I- Droit de rétractation
- via le formulaire de rétractation
- par e-mail à : contact@emiliekarston.com
II- Conditions de retour
- État de l'article : Le produit doit être neuf (ni porté, ni lavé, ni sali, ni endommagé)
- Conditionnement : L'article doit être retourné dans son emballage d'origine (boîte à chaussures placée à l'intérieur du carton d'expédition) avec ses étiquettes et tous ses accessoires. La boîte à chaussures ne doit pas servir d'emballage d'expédition
- Documents requis : Vous devez joindre au colis le bon de livraison original ainsi que le coupon de retour en précisant le motif (à découper sur le carton)
III- Procédure de retour
Cas général (avec compte client)
Le Client peut effectuer sa demande directement depuis son espace client et télécharger une étiquette de retour.
Commande sans compte client
- le numéro de commande
- le ou les produits concernés
IV- Adresse de retour
V- Frais de retour
Depuis la France métropolitaine :
Depuis l’étranger :
VI- Remboursement
- Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours ouvrés à compter de la réception des produits par la Société
- Le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande
- Les frais de livraison initiaux peuvent ne pas être remboursés conformément à la réglementation en vigueur (hors cas d’erreur de la Société)
VII- Échanges
Les échanges sont gratuits. Deux possibilités s’offrent à vous :
Option 1 : Demander un échange depuis votre compte
- Connectez-vous à votre compte client et effectuez votre demande d’échange.
- Nous vous envoyons une étiquette de retour gratuite, à coller sur votre colis.
- Une fois votre colis réceptionné par notre atelier, nous procédons à l’expédition de la nouvelle paire.
Option 2 : Commander directement la nouvelle paire
- Passez une nouvelle commande avec la pointure ou le modèle souhaité.
- Retournez la paire qui ne vous convient pas en suivant notre procédure de retour.
- Dès réception de votre retour, nous procédons au remboursement de la paire retournée.
Dans les deux cas, les échanges sont gratuits. Choisissez simplement la solution qui vous convient le mieux !
VIII- Responsabilité du transport
IX- Produits non éligibles
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